Widerrufsrecht
Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, das bedeutet. dass Sie 14 Tage Zeit haben, den Artikel zurückgeben können, nachdem Sie eine Rückgabeanfrage gestellt haben.
Damit wir den Artikel zurücknehmen, muss das Produkt im gleichen Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben, ungeöffnet und originalverpackt. Sie brauchen ebenfalls die Rechnungsnummer und Bestellbestätigung.
Um einen Artikel zurückzugeben, bitte kontaktieren Sie
divine-beauty@gmx.de .
Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesandt werden: Divine Beauty by Anni Lou, Inh. Anna Bernhardt, Telbraker Str. 24a, 49377 Vechta, Germany
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden Sie den Artikel bitte anschließend an diese Adresse. Falls wir einen Artikel ohne Rücksendeanfrage erhalten, können wir die Rücknahme leider nicht akzeptieren.
Sie können uns jederzeit bezüglich Fragen zur Rücksendung kontaktieren: divine-beauty@gmx.de.
Beschädigungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn das Produkt defekt oder fehlerhaft ist, sodass wir darauf reagieren können.
Ausnahmen / Nicht rücksendefähige Artikel
Bestimmte Produkte können nicht zurückgenommen werden. Wenn das Produkt geöffnet wurde, können wir es nicht zurücknehmen. Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Reduzierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Austausch des Produkts
Falls Sie ein falsches Produkt erhalten haben, bekommen Sie im Austausch das Produkt, was Sie eigentlich bestellen wollten/ bestellt haben. Dafür nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf, wenn wir nicht innerhalb von 72 Stunden auf Ihre Rücksendeanfrage reagiert haben. Wir sind auch nur Menschen.
European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at divine-beauty@gmx.de.